Η Metα παρουσίασε έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης (AI agent) ο οποίος μπορεί αυτόνομα να στέλνει email, να πουλά ένα αυτοκίνητο και να κάνει κρατήσεις για ταξίδια εκ μέρους ενός χρήστη. Η εξέλιξη αυτή έρχεται παρά τις εσωτερικές ανησυχίες ότι η τεχνολογία διαχειρίζεται λανθασμένα την πρόσβασή της σε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
Οι δημιουργοί του βοηθού τον έχουν ονομάσει Hatch και αποτελεί το επίκεντρο του σχεδίου του διευθύνοντος συμβούλου Μαρκ Ζάκερμπεργκ να προσφέρει μια τεχνολογία την οποία χαρακτηρίζει ως «προσωπική υπερνοημοσύνη» στα δισεκατομμύρια ανθρώπων που χρησιμοποιούν καθημερινά τις υπηρεσίες της Metα.
Το σχέδιο αυτό αποτελεί μέρος της τελευταίας προσπάθειας της ιδιοκτήτριας των Facebook και Instagram να διαφοροποιήσει τις πηγές εσόδων της πέρα από τη διαφήμιση και να δημιουργήσει μια βιώσιμη επιχειρηματική δραστηριότητα από τις τεράστιες επενδύσεις της σε τσιπ AI και άλλες υποδομές οι οποίες σύμφωνα με τις προβλέψεις της θα ξεπεράσουν φέτος τα 130 δισεκατομμύρια δολάρια.
Ο βοηθός θα είναι αρχικά διαθέσιμος μόνο στις ΗΠΑ μέσω της εφαρμογής Muse ή της υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων WhatsApp (που επίσης ανήκει στη Metα) ανακοίνωσε η εταιρεία που έκανε γνωστό ότι σχεδιάζει να προσθέσει σύντομα το νέο βοηθό και στη σειρά έξυπνων γυαλιών της χωρίς ωστόσο να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες.
Μια βασική έκδοση του βοηθού θα είναι διαθέσιμη δωρεάν ενώ η Metα θα προσφέρει συνδρομές κόστους 20 δολαρίων τον μήνα και 100 δολαρίων τον μήνα για πιο εντατική χρήση δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας.
Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να μην χρησιμοποιούνται οι αλληλεπιδράσεις τους για την εκπαίδευση των μοντέλων AI της Metα ενώ η εταιρεία σχεδιάζει να παρουσιάσει μια κρυπτογραφημένη έκδοση της εφαρμογής Muse αργότερα μέσα στη χρονιά.
Η ασφάλεια
Με πρότυπο τον ανοιχτού κώδικα AI πράκτορα OpenClaw, το Muse έχει σχεδιαστεί ώστε να αποκτά πρόσβαση στις εφαρμογές ενός χρήστη σε κατηγορίες όπως το email, το ημερολόγιο, οι πληρωμές, η υγεία, οι αγορές και το έξυπνο σπίτι, σύμφωνα με τη Metα. Οι χρήστες επιλέγουν ποιες εφαρμογές θα συνδέσουν και μπορούν να ανακαλέσουν την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή.
Κάθε πράκτορας της εφαρμογής Muse λειτουργεί στη δική του εικονική μηχανή, δηλαδή σε μια προσομοίωση ενός προσωπικού υπολογιστή που βασίζεται σε υπολογιστικό νέφος (cloud). Αυτό του επιτρέπει να συνεχίζει να εκτελεί αιτήματα στο παρασκήνιο ακόμη και όταν ο χρήστης δεν το χρησιμοποιεί ενεργά.
Η σύνδεση με εφαρμογές που περιέχουν πραγματικά δεδομένα ενός ανθρώπου αυξάνει τόσο τη δυνητική χρησιμότητα του πράκτορα όσο και σημαντικά το ρίσκο για την ασφάλεια τόσο για τους ανθρώπους που του έχουν εμπιστευτεί τις πληροφορίες τους όσο και για τρίτους που μπορεί να βρεθούν στην άλλη πλευρά μιας λανθασμένης συμπεριφοράς του πράκτορα.
Ο Βισάλ Σαχ αντιπρόεδρος προϊόντων AI στη Metα δήλωσε στο Reuters ότι η εταιρεία είχε αρχικά καθυστερήσει την κυκλοφορία του βοηθού τον Απρίλιο προκειμένου να το καταστήσει πιο ασφαλές. Η Metα έκρινε ότι η πρόσθετη εργασία είχε επιτρέψει στην εταιρεία να «ξεπεράσει το απαιτούμενο όριο» και να «φτάσει στο ελάχιστο επίπεδο που χρειαζόμασταν ώστε να μπορέσουμε να το διαθέσουμε στους χρήστες. Είναι αδύνατο να πούμε ότι δεν πρόκειται ποτέ να υπάρξει κάποιο λάθος αλλά κάθε τμήμα της αρχιτεκτονικής έχει σχεδιαστεί ώστε να το καταστήσουμε όσο το δυνατόν πιο ασφαλές, προστατευμένο και ιδιωτικό» ανέφερε ο Σαχ.
Μεταξύ των μέτρων προστασίας που ενσωμάτωσε η Metα στο σύστημα Muse είναι ένας ξεχωριστός πράκτορας που παρακολουθεί τις προγραμματισμένες ενέργειες και, σε ορισμένες περιπτώσεις ζητά από το Muse να λάβει εξουσιοδότηση πριν τις εκτελέσει σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας.
Οι δοκιμές
Ωστόσο ακόμη και αυτή την εβδομάδα εργαζόμενοι της Metα που δοκίμαζαν το εργαλείο ανέφεραν ανάμεικτα αποτελέσματα σύμφωνα με εσωτερικές αναρτήσεις που είδε το Reuters.
Ένας εργαζόμενος έγραψε ότι το προϊόν ήταν τόσο χρήσιμο στην οργάνωση των διακοπών ώστε το Muse είχε γίνει «ο τρίτος συμμετέχων» σε ένα πρόσφατο ταξίδι τριών εβδομάδων για μήνα του μέλιτος στην Ινδονησία.
Άλλοι επισήμαναν σοβαρά κενά ασφαλείας όπως την περίπτωση όπου ένας πράκτορας παρέκαμψε τις δικλίδες ασφαλείας για να αποκαλύψει προσωπικές φωτογραφίες ενός χρήστη στο iCloud αφού του ζητήθηκε να εντοπίσει παιχνίδια που φαίνονταν σε φωτογραφίες από πάρτι γενεθλίων ενός παιδιού.
Ο τεχνικός διευθυντής της Metα Άντριου Μπόσγουορθ ανέφερε ότι αποσυνδεόταν συνεχώς από τον λογαριασμό του και χρειαζόταν να συνδέεται ξανά, μερικές φορές αρκετές φορές μέσα σε λίγα λεπτά.
Σε άλλη ανάρτηση ένας εργαζόμενος που είχε ζητήσει από το Muse να παρακολουθεί εισιτήρια και άλλα προϊόντα που εξαντλούνται γρήγορα ανέφερε ότι αντιμετώπισε «πολλές μορφές αποτυχίας που το καθιστούσαν αναξιόπιστο». Το προϊόν σταμάτησε να ανανεώνει τη σελίδα μετά από περίπου 15 λεπτά, αγνόησε σιωπηλά άλλα σφάλματα και σε ορισμένες περιπτώσεις απενεργοποίησε την παρακολούθηση «χωρίς προφανή λόγο», ανέφερε ο εργαζόμενος.
Η κυκλοφορία του Muse έρχεται εν μέσω αποκαλύψεων ότι πράκτορες AI από κορυφαίες εταιρείες του κλάδου όπως η OpenAI, η Anthropic καθώς και από τη Metα έχουν προκαλέσει ακούσια προβλήματα παρακάμπτοντας κανόνες και επιδεικνύοντας άλλες απρόβλεπτες συμπεριφορές.
Στο εσωτερικό της Metα τα σημαντικά τεχνικά και περιστατικά ασφαλείας έχουν αυξηθεί κατά 40% σε σχέση με πέρυσι ως αποτέλεσμα της έκρηξης στη χρήση AI για προγραμματισμό και των προβλημάτων που σχετίζονται με πράκτορες AI. Παράλληλα, ο χρόνος που αφιερώνουν οι εργαζόμενοι για την «πυρόσβεση» αυτών των περιστατικών έχει αυξηθεί κατά 70%.
