Οι καταναλωτές αξιοποίησαν τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για τα ψώνια τους.
Τα εργαλεία αγορών με τεχνητή νοημοσύνη συmb;aloyn στην άνοδο των διαδικτυακών δαπανών και σύμφωνα με εταιρεία καταγραφής εμπορικών δεδομένων πραγματοποιήθηκαν 14,2 δισ. δολάρια παγκοσμίως σε online προϊόντων τη Black Friday μέσω χρήσης chatbots αγορές.
Οι ΗΠΑ έσυραν τον χορό των αγορών μέσω εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης με αγορές ύψους τριών δισ. δολαρίων καθώς οι καταναλωτές απέφυγαν τα γεμάτα καταστήματα την Black Friday και στράφηκαν σε chatbots για να συγκρίνουν τιμές και να εξασφαλίσουν εκπτώσεις.
Γενικότερα στις ΗΠΑ οι καταναλωτές ξόδεψαν διαδικτυακά 11,8 δισεκατομμύρια δολάρια ποσό ρεκόρ, αυξημένο κατά 9.1% σε σχέση με το 2024 την μεγαλύτερη ημέρα αγορών του έτους σύμφωνα με την Adobe Analytics η οποία παρακολουθεί 1 τρισεκατομμύριο επισκέψεις καταναλωτών σε διαδικτυακούς ιστότοπους λιανικής.
Η εορταστική περίοδος αγορών στις ΗΠΑ έρχεται εν μέσω περιορισμένων προϋπολογισμών, ανεργίας που πλησιάζει σε υψηλό τεσσάρων ετών, καταναλωτικής εμπιστοσύνης σε χαμηλό επτά μηνών και ετικετών τιμών που κάνουν τους καταναλωτές να μετρούν κάθε δολάριο.
Η ζήτηση για διαδικτυακές αγορές αυξήθηκε καθώς οι καταναλωτές έδειξαν εξυπνάδα την εορταστική περίοδο, σύμφωνα με την Mastercard Spending Pulse, η οποία σημείωσε αύξηση 10.4% στις ηλεκτρονικές πωλήσεις την Black Friday, σε σύγκριση με αύξηση 1.7% στις πωλήσεις στα φυσικά καταστήματα το 2024.
Η επισκεψιμότητα που οφείλεται στην τεχνητή νοημοσύνη προς τους ιστότοπους λιανικής στις ΗΠΑ εκτοξεύτηκε κατά 805% σε σχέση με πέρυσι, ανέφερε η Adobe, όταν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης όπως το Sparky της Walmart ή το Rufus της Amazon δεν είχαν ακόμη κυκλοφορήσει.
«Οι καταναλωτές χρησιμοποιούν νέα εργαλεία για να φτάσουν πιο γρήγορα σε αυτό που χρειάζονται. Η διαδικασία επιλογής δώρων μπορεί να είναι αγχωτική και τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα κάνουν τη διαδικασία ανακάλυψης να φαίνεται πιο γρήγορη και πιο καθοδηγούμενη» αναφέρει η Σούζι Νταβιντκχάνιαν αναλύτρια της eMarketer.
Η Salesforce, της οποίας τα δεδομένα περιλαμβάνουν και είδη πρώτης ανάγκης όπως τα παντοπωλεία, ανέφερε ότι οι καταναλωτές στις ΗΠΑ δαπάνησαν 18 δισεκατομμύρια δολάρια διαδικτυακά για αγορές την Black Friday, αυξημένα κατά 3% σε σχέση με πέρυσι, με τα είδη πολυτελείας και τα αξεσουάρ να είναι ανάμεσα στις πιο δημοφιλείς κατηγορίες.
